《爱的教育》是上世纪二十年代由夏丏尊先生翻译的，书中叙述了亲子之爱，师生之情，朋友之宜，社会之同情，几近于理想的世界，虽是幻影，却又不失现实的感情。初读之，虽不似译者那般流下了感动的泪水，却也是感慨万千。

       孩子的世界是至真至纯的，鲜有物欲的影响。相比之下，成人的世界则不那么单纯，现今世界物欲横流，人与人之间的关系变得复杂，人们不再互相信任，甚至充斥着欺骗与尔虞我诈。于是联想到我的职业、我们现在的行医环境与医患之间的关系。

       目前医患关系的恶化已引起全社会的高度关注。医护人员从“非典”时期的白衣天使，到现在少数人口中的“白狼”，甚至有些地方的医生要戴着头盔上班，大多数患者对医院产生了怀疑，对医生不再信任，医患之间的关系已经降到冰点。不可否认，目前绝大多数医生仍恪守着职业操守，而且医生的付出和得到的回报也极不相称。但是鉴于目前医患关系的严峻现实，医生仍要眼睛向内，正视并克服自身的不足，培养良好的适应、认识和改造社会的能力，提高道德修养，加强医德医风建设，把医生自己培养成身心健康的社会人、合格的医务工作者，在构建良好医患关系中发挥主导作用，为构建和谐社会贡献力量。

       古人云：“医乃仁术，医乃人学”。仁，是儒学的核心，是佛学的内涵。古人将治病救人的宗旨，用一个“仁”字统括，体现了最高的道德境界。孟子说“仁者爱人”，道出了“仁”的本质。医乃仁术，集中表达了医学的仁爱、仁慈和仁义。历代医家都推行仁术，皆以“大庇苍生”“大济众人”为己任，这是中医学的优良传统，世代相承，流传不息。因此，在医患沟通中，医生须牢记“仁”字，保持积极的心态，发挥主导作用，时时拥有一颗仁慈、善良的心。诚如明代陈实功所述：“先明儒理，然后知医理。”

    “医乃人学”，人学是关乎人心、人性、人情的学问。在祖国医学几千年的历史中处处体现着这一思想。中医学的整体观认为人是一个有机的整体，“中医是治有病的人”，则真切地揭示了中医的人学内涵，亦如《内经》所言“天地万物，莫贵于人”。医学是面向人而生的，是为了呵护人的健康、解除人的种种不适而产生的一种专门的学问。就其本质而言，医学是为了人、为着人的。因而关爱生命，人之天性，合情合理。

高强度的职业训练往往使医生与患者及其亲人在“感觉”方面发生错位。比如在接诊急腹症病人时外科医生的口头禅“剖腹探查”，一旁的患者或家属听到后心里肯定不是滋味。在医患沟通中，医生要有意识地从专业角色中跳出来，寻求与患者和家属的感觉产生共鸣。医生不仅在疾病治疗上能为亲人之不能为，在亲情方面也可以给病人超越亲情的关爱。当然，在医患关系中，患者也非常清楚医生并非亲人，因而医生对他稍加关怀，他便深刻铭记，于是经常会看到电梯旁张贴着各种各样的表扬信，医生办公室挂着各式的锦旗。有些医生抱怨说，病人太多，因此给每个病人的时间有限，常常是主诉听了一半，处方已经写好，或有甚者直接就问“要什么药？”。其实病人的要求并不多：耐心地倾听，有时一个眼神、一个微笑、一句问候就够了。

       于是我想起一位叫特鲁多的美国医生有一句铭言，这段铭言穿越时空，广为流传，至今仍熠熠闪光：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”